1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 상담, 결제, 보안 및 커뮤니티 운영을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수항목: 이메일, 닉네임, 비밀번호 (암호화되어 관리자 열람 불가)
• 소셜 로그인 정보: Google 계정 식별자, 이메일, 이름 또는 프로필 이미지 등 로그인 제공자가 전달하는 정보
• 선택항목: 프로필 사진, 지역(Suburb), 연락처, 카카오 오픈채팅 링크, 게시글에 이용자가 직접 입력한 연락 정보
• 게시·거래 관련 정보: 게시글, 댓글, 리뷰, 신고, 문의, 입찰, 광고 신청, 업소록 등록, 첨부 이미지 및 이용자가 공개한 콘텐츠
• 결제 및 포인트 정보: 결제 상태, 결제 금액, 상품명, Stripe 결제 식별자, 포인트 적립·차감·사용 내역
• 자동수집항목: IP주소, 쿠키, 방문 일시, 접속 URL, 브라우저·기기 정보, 운영체제, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 대략적인 위치 정보, 푸시 알림 토큰
• 어뷰징 방지 정보: 기기 식별을 위한 브라우저 신호, 로그인 기록, 가입·포인트 지급 이력, 차단 이메일 도메인 또는 차단 네트워크 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 개인 식별
• 커뮤니티, 구인구직, 숙소, 직거래, 해주세요, 업소록, 광고 상품 제공 및 게시물 관리
• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 사기, 도배, 불법 게시물, 계정 남용, 포인트 어뷰징 탐지 및 보안 조치
• 결제 처리, 포인트 적립·차감, 유료 서비스 제공, 환불·정산 확인
• 문의, 신고, 분쟁 대응, 약관 위반 조사 및 법적 권리 보호
• 이메일, 앱 알림, 푸시 알림 등 서비스 관련 안내 발송
• 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
• Google Analytics, Google AdSense 등 분석·광고 도구를 통한 서비스 개선 및 광고 제공

3. 쿠키, 광고 및 분석 도구

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같은 외부 서비스가 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• Google Firebase / Google Cloud: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 호스팅, 푸시 알림, 로그 및 보안 운영
• Google Analytics / Google AdSense: 이용 통계 분석, 광고 제공, 광고 성과 측정
• Stripe: 결제 처리, 결제 상태 확인, 환불 및 정산 관련 기록 관리
• Resend 또는 이메일 발송 서비스: 회원 안내, 문의 답변, 알림 이메일 발송
• Kakao: 카카오 공유 등 이용자가 선택한 외부 연동 기능 제공
• OpenWeather 등 외부 API: 날씨, 지역 정보 등 부가 기능 제공
• 법령상 요구되는 경우: 수사기관, 법원, 정부기관, 분쟁 조정기관 등 적법한 요청이 있는 기관

5. 해외 이전 및 국외 처리

회사는 호주 및 대한민국 이용자를 대상으로 서비스를 제공하지만, Firebase, Google Cloud, Stripe, Resend, Google Analytics, Google AdSense 등 글로벌 클라우드·결제·광고 서비스를 사용합니다. 이에 따라 개인정보가 호주, 미국, 대한민국, 싱가포르, 일본, 유럽연합 또는 해당 서비스 제공자의 인프라가 위치한 국가에서 저장·처리될 수 있습니다.

회사는 외부 서비스 제공자가 공개한 보안 및 개인정보 보호 기준을 고려하여 서비스를 선택하고, 필요한 범위에서만 개인정보가 처리되도록 관리합니다.

6. 개인정보의 보유 및 파기

• 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시 지체 없이 삭제합니다. 단, 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.
• 게시글, 댓글, 리뷰, 거래 관련 콘텐츠: 이용자가 직접 삭제하거나 운영 정책에 따라 삭제될 때까지 보관될 수 있으며, 공개 게시물은 검색엔진 캐시나 제3자 저장소에 일정 기간 남을 수 있습니다.
• 결제 및 포인트 기록: 회계, 세무, 환불, 분쟁 대응을 위해 관계 법령에서 요구하는 기간 또는 합리적으로 필요한 기간 동안 보관합니다.
• 문의, 신고, 제재, 보안 로그: 고객 응대, 서비스 안전, 약관 위반 조사, 법적 분쟁 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 접속 로그, IP, 기기 정보: 보안, 어뷰징 방지, 서비스 안정성 분석을 위해 필요한 기간 동안 보관 후 파기 또는 비식별화합니다.

7. 이용자의 권리와 선택

• 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회 또는 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회원 정보는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 수정할 수 있으며, 직접 수정이 어려운 경우 회사에 정정을 요청할 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 푸시 알림은 브라우저 또는 기기 설정에서 해제할 수 있습니다.
• 광고 개인화와 관련해서는 Google 광고 설정 및 브라우저의 개인정보 보호 설정을 통해 맞춤형 광고 사용을 제한할 수 있습니다.
• 법령상 보관 의무가 있거나 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 일부 정보의 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 조치

• 비밀번호는 암호화되어 저장되며, 관리자가 원문을 확인할 수 없습니다.
• 관리자 권한, 데이터베이스 접근 권한, 서버 환경변수 및 비밀키 접근을 필요한 인원과 범위로 제한합니다.
• Firebase, Google Cloud, Stripe 등 보안 기준을 갖춘 외부 서비스를 사용하여 인증, 저장, 결제 처리를 수행합니다.
• 비정상 로그인, 어뷰징, 스팸, 불법 게시물, 보안 위협을 탐지하기 위해 접속 기록과 서비스 이용 기록을 모니터링할 수 있습니다.
• 개인정보 침해 또는 보안 사고가 확인되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 통지, 신고, 복구 조치를 진행합니다.

9. 아동 및 미성년자 개인정보

회사는 만 18세 미만 이용자의 결제, 구인, 숙소, 직거래 등 법적 책임이 따를 수 있는 서비스 이용에 주의를 요구합니다. 미성년자가 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공하는 경우 보호자의 동의가 필요할 수 있으며, 회사는 법령상 필요한 경우 이용 제한 또는 보호자 확인을 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보 관련 문의 및 불만 처리

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 광고·쿠키 관련 문의, 개인정보 침해 신고 또는 불만은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

• 서비스명: 호주바다(Hojubada)
• 문의: 사이트 내 문의하기 페이지 또는 이메일 hibrizkr@gmail.com
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11. 개인정보처리방침의 변경

회사는 서비스 변경, 법령 개정, 외부 서비스 변경, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지, 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 안내합니다.