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입금 받은돈을 어떻게 찾을수 있을까요

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제가 커먼웰스 쓰고 있는데

어제 집을 이사하면서 그 전에 살던 마스터 분한테 2주치 디파짓을 송금받았는데

계좌에 돈은 입금 되있는데 balance에만 돈이 있고 available에는 원래 있던 금액만 떠있습니다.

이런적이 여태 없엇는데 왜 이러는걸까요?
 
답변 부탁드립니다!


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