멜번영사관 컴플레인은 어디서 하는지 아시나요? > 커뮤니티

서로 웃으면 좋을텐데 ^^

확실히 불친절 하긴 합니다. 여권 연장하러 가서 불괘했던 기억이 나네요

워낙 얘기들이 많더라구요 서비스에대해.. 잘못된정보 제공에서 저번에 국제전화로 한국 공공기관에 전화해서야 제대로된 정보 얻었던 기억이있네요

잘못된정보 제공이 큰것같아요.

전 갔었는 데 그런거 못느꼈는데요,,,,
너무 기대하시고 가셨나봐요,, 서비스 직종이 아니라 그럴 수있다봐요,, 심각하게 생각하시지 말고 , 잊으세요~

청와대 민원 사이트에 올리시면 될것 같은데요.

그랬었나요? 헐 다음에 찾을 일이 있으면 조금 불안할 꺼 같아요,,
전 그때 갔었을 때 입구 옆에 보면 손님들을 위해서 컴플레인 비슷한 양식 써서 통에 보관해두는걸 언뜻 본 듯해여

뒤에서 화내고 억울 하시는 거 보다 직원한테 좋게 말씀하시죠 ?? 억울 하시겠다

확실히 불친절 하긴 합니다

영사관 말이 많긴하죠...;;;

저도 면허증하러갓을때
장난아니엿어요 여직원 짜증내는데 ...

저는 친절하던데요~~

아 저도 전에 여권 새로 발급받으러 갔었는데 제 경우가 좀 복잡하긴 했지만 진행절차도 잘 모르시는 직원분도 계시더라고요... 상담하시는분인데

안녕하십니까? 멜번영사관의 신민철 영사입니다.  먼저 저희 영사관에서 불쾌한 경험을 하셨다니 죄송합니다.
저 자신부터 잘하기 위해 노력하고 동료들에게도 항상 리마인드 시키겠습니다.
앞으로도 혹시 다른 불편함이 있으시면
제 휴대전화 0417-965-910 혹은 사무실전화 03-9533-3813으로 연락주시거나
바로 영사를 만나야 겠다고 말씀해 주십시요.

저도 불쾌했던 경험이 있네요. 면허 공증 받으려고 방문한 적이 있는데, 서류 잘못 작성해서 제출했더니 여직원이 저를 갈구더라구요.

맞아요. 서비스직이 아니라는건 이해하겠으나 적어도 웃으면서 안내해주려는 노력은 필요하다고 보죠.

유명하죠 영사관.

40대 여자분 인가요? 갈때마다 정말 불친절 하시더군요. 오히려 돈 안 받고 알바하던 대학생들이 더 친절하더군요.

사진을 프린트해서 가져갔더니 이렇게 낸 사람 처음이라고 갈구더라구요 무슨 범죄기록서에 사진이 나오는것도 아니고 신청서에 낼사진을 제대로 내야할 필요가 있는지 궁금해서 물어봤더니 한국에서 신청서보고 거절당할수도 있다더군요 처음이라 거절경험도 없을텐데 근데 제대로 나왔습니다 앞으로 사진프린트해서 가져가도 처음이 아니니 뭐라 안할런지 궁금하네요

컴플레인해도 고쳐질지가 의문이네요~그냥 앞에다 얘기하고 서운한 마음 푸세요

외교통상부 싸이트에 올리면 됩니다 우선 제일 문제는 영사가 제일 문제 입니다 지금까지 많은 컴플레인이 들어간걸로 알고 있는데 아직까지 변화가 이루어 지지 않고 있다는 것은 리더의 큰 문제일수 있습니다

말 엄청많고 컴플레인해도 안고쳐져요 도대체 어떻게 된 시스템이길래

이건 해가 지나도 바뀌지 않네요.. 안타깝지만 영사관갔다오시는 분들은 다 기분 안좋아져서 오시더라구요.

영사관 말이 많네요 ..

글쿠나..!!

영사님이 글을 직접 올리셨네.!!

아는분이 외국인내선번호로 눌렀더니 바로받았다구하더라구요. 한국전화는 잘안받는대요....;;