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atm기기가 돈먹는거 당해보신분

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멜센역 nab atm 에서 돈뽑는데 갑자기 기기오류로
카드만나오고 돈은 안나와서 인터넷뱅킹조회해보니
인출됐다고 떠서 nab전화해서 사정얘기하구 본인인증했더니 한달기다리래요~
제가맞게들은건지 불안하네요ㅠㅠ제돈 받을수있는걸까요..
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